الأسئلة الشائعة الفنية

• تمت معالجة طلبي بنجاح، ولكن وجدت أنني أدخلت عنوان بريد إلكتروني خاطئًا عند تقديم طلبي. هل يمكنني تصحيحه واستلام رمز الترخيص الخاص بي في بريدي الإلكتروني الصحيح؟
• لقد وجدت أنني اشتريت البرنامج الخطأ بعد الشراء، هل يمكن استبداله بالبرنامج الذي أحتاجه؟ أو هل يمكنني استرداد أموال هذا المنتج لشراء المنتج المناسب؟
• لماذا تم محاسبتي مرتين مقابل طلب واحد؟
• لماذا تم محاسبتي بأكثر من السعر المذكور على الموقع؟
• هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تقديمه؟